城市叙事中的共情密码

潮(cháo)新闻 记者 刘俏言 通讯员 方婷 在短视频的(de)算法浪潮与社交媒体的狂欢中，中国城市的“出圈”逻辑正在经历前所未有(qiánsuǒwèiyǒu)的变化。 在(zài)国外网红“甲亢哥”游中国的镜头前频频露脸的“卤鹅哥”，带火了(le)重庆荣昌；一部《六姊妹》电视剧，让淮南的话题(huàtí)搜索量直线飙升；而杭州更是凭借着科创之风，频频引爆热搜。 在杭州13个区（县(xiàn)、市）内(nèi)，临安的流量引进数据表现不俗。据相关机构(jīgòu)统计分析，近一年以来，临安在小红书、抖音(dǒuyīn)、微博等社交媒体的搜索量在杭州13个区（县、市）内仅次于西湖(xīhú)（含西湖风景名胜区），占信息总量的12.9%。在小红书上，临安2024年的整体曝光(bàoguāng)量更是高达35.3亿，同比增长23%，抖音同名话题播放量超15亿次。 临安并非(bìngfēi)主城区，为何能够超越大部分主城区，在社交媒体上的曝光逐年增长？从(cóng)“流量(liúliàng)收割”到“价值(jiàzhí)共生”，临安以共情的思维构建城市叙事，充分利用地方的独特文旅资源，将流量引进来，留下来，和声量互相转换，提升城市IP感知。 从“网红(wǎnghóng)地标”到“情感地标”的流量入口 纵观(zòngguān)“网红”城市背后的出圈逻辑，总体离不开“独特的文旅资源＋引爆传播的新要素”。前者每个(měigè)城市都在拼命(pīnmìng)挖掘，而后者，则需要不断创造新的流量入口，将流量精准地引进来。 据统计，近一年临安(línān)区社交平台信息(xìnxī)总量为2127万条，同比增长(zēngzhǎng)约两成(liǎngchéng)，其中微博信息量同比增长14%，抖音信息量达到466万条，同比增长36.8%，小红书信息量同比增长超一倍，从15.8万条增长至32.9万条，知名度显著提高。 曝光的增长来源于哪里？临安不断通过创新场景，将“网红地标”转换为“情感(qínggǎn)地标”，成为流量(liúliàng)的新入口。 去年开馆的吴越文化博物馆，成为了吴越文化流量(liàng)(liàng)(liúliàng)引进的最佳入口。《国家宝藏》临安特辑短视频在抖音的播放量达到了4200万(wàn)，博物馆文物强势吸睛。以此为契机，央媒以及省市媒体的“走读吴越”“一军十三州访吴越”等系列文化表达有了可听可感的落地场景。同时改造(gǎizào)后的衣锦街与共富广场等地，串联起了“文化＋”的打卡场景，“吴越国遗址打卡攻略”在小红书平(xiǎohóngshūpíng)传播累计(lěijì)曝光量达到2800万，互动量累计达到12.4万，吴越文化相关话题(huàtí)搜索信息量仅次于余杭区的良渚文化，成为浙江省新的热门文化标识。 流量从丰富的民俗活动(huódòng)中挖掘而来。春节期间，临安(línān)的年俗活动表现强劲，单日峰值互动量达到1.2亿(yì)。2025年1月份推出“来临安过大年”系列报道，全网曝光量超6600万。这是临安一年(yīnián)以来持续在非(fēi)遗及民俗相关领域的曝光的结果。例如歌手黄子弘凡与临安民间艺术家方慧青学习交流非物质文化遗产“昌化民歌”，微博的“包个(bāogè)村子过大年”引发话题讨论等，在非遗相关的信息声量中，临安排名第二，仅次于余杭，占比达到13%。这也(yě)推动了具体的消费(xiāofèi)场景转化落地，去年临安年猪宴订购7500余桌，吸引游客近10万人次，带动旅游消费5000余万(yúwàn)。 新的文旅品牌“户外天堂(tiāntáng)”的塑造，是垂类流量(liàng)进入临安的新入口。近两年，临安户外活动热度居高不下，半数以上(bànshùyǐshàng)时间段月均信息量(xìnxīliàng)超万条，全年户外活动信息量超2.5万条，基本(jīběn)保持全年高热。通过连续两年推出“户外天堂·潮动临安”系列活动，联动摄影、音乐、美食等多环节打造复合型户外场景， “户外天堂”的名片被持续强化，其中，小红书露营(lùyíng)笔记收藏量增长39%，浙西天路骑行(qíxíng)攻略”的小红书互动量达到6.3万，在(zài)全市户外活动热门(rèmén)项目中占据一席之地，连续三年举办的浙西天路KOM爬坡骑行嘉年华，也成为了圈内的标杆性赛事。 用(yòng)“共情”重构城市认知体系的运营思维 引进来，还要把流量用起来，传播出去。在注意力稀缺的时代，如何将这些流量，真正沉淀为(wèi)对城市的情感认可？临安以(yǐ)“生态(shēngtài)-文化-机遇”的城市运营思维，实现价值转化。 推动生态“IP化”。生态资源禀赋是临安的自然流量(liúliàng)， 通过推出“潮动临安”“不一样的夏天”等一系列策划包装。太子尖云海成“精神朝圣地”，青山湖“抹茶(chá)绿(lǜ)”符号化出圈，夏季的天目山被定义为“避暑(bìshǔ)圣地”，露营、观星等场景升维为生活方式，带动避暑民宿订单(dìngdān)秩序增长。 打造文化(huà)社交化。吴越文化热度只增(zhǐzēng)不减，一方面是向下站稳脚跟，通过系列理论研究以及主流媒体报道，持续丰富扩充(kuòchōng)它的内涵。另一方面和现代的表达结合，借AI技术解构传统，方文山作词的《千年吴越》AI二创活动(huódòng)微博话题阅读量1.1亿，网友用AI谱曲演绎吴越风韵；“一军(yījūn)十三州访吴越”系列覆盖吴越国历史组局，将历史转化为当下(dāngxià)的地方文化交流新货币。 推动城市机遇和个人叙事深度绑定。据统计，在科技与生态内容方面，青山湖(qīngshānhú)科技城的互动量居于杭州郊区县第一。通过《我家住在青山湖》系列报道，以创业者、新市民(shìmín)视角具象产城(chǎnchéng)蓝图，百万级传播中“宜居宜业”标签触达率提升(tíshēng)，进而营造了市民对(duì)城市发展以及未来的良好预期，推动科创企业落户增长，人才引进率同比增长19%。 流量与声量如何相互赋能(fùnéng)？ 从(cóng)社交裂变到主流定调的声量“破圈” 从“网红”到“长红”，临安推进流量(liúliàng)与声量的(de)相互转化，不仅在社交媒体(méitǐ)平台上形成裂变，也引发央视等主流媒体频频报道关注，实现流量与声量的“双增长”。 通过在社交(shèjiāo)平台上(shàng)设置话题“造势”，临安的“自来水”持续增加。抖音清凉峰星空露营直播观看(kàn)量1.8亿，微博“高温天裹棉被看星空”等话题阅读(yuèdú)量破百万，形成“种草-打卡-传播”滚雪球效应，在社交媒体上自发形成了季节性的话题裂变。 乡村运营(yùnyíng)和文化的(de)持续出圈，成为优秀(yōuxiù)案例在主流媒体上(shàng)频频刊登，成为了参考样本。2024-2025年，央级媒体对临安(línān)的报道量显著提升，人民日报11次聚焦生态与文旅，刊发《绘就诗画(shīhuà)浙江和美乡村新画卷》的美丽(měilì)乡村图景；光明日报深度解读吴越文化“破圈密码”；新华每日电讯连续追踪“浙皖共富路径”。从清凉峰雪景登上《人民日报》图片新闻，到乡村运营的经验被全国学习，临安在主流舆论场的声量增幅大幅提高，形成“社交平台引爆(yǐnbào)+央媒定调”的传播闭环。 城市是否有能力不断(bùduàn)创造流量，吸引人，组织人，赋能人？能否在看似碎片的(de)流量传播中，将城市IP不断深化(shēnhuà)？能否通过利用(lìyòng)流量，编织出可持续的增长路径？这些问题的答案，藏在临安的城市叙事的突围之中。