“这张状子能替俺说话！”

图为张文梅（中）上门帮助填写要素式起诉状(qǐsùzhuàng)。孔静 摄 “俺不认字，拿身份证能(néng)立案吧？”　　 暮春(mùchūn)时节(shíjié)的清晨，沂蒙山间的薄雾尚未散去，68岁(suì)的徐玉兰（化名）攥着老伴的死亡证明书，一筹莫展地走进山东省沂源县道路交通事故一体化处理中心。　　 “大娘，您(nín)提供的材料(cáiliào)不全，我们可以上门去给您立案。”沂源县(yíyuánxiàn)人民法院道交团队法官张文梅的话，让局促不安的徐大娘感到温暖和欣慰。 随后坐在(zài)警车内，老人哽咽地说起那个刻骨铭心的日子。警车在冻土未消的山路上盘旋，车窗外的桃枝掠过眼帘(yǎnlián)。 “2月15日晌午，俺老伴去果园干活，在横穿马路时(shí)被一辆大货车当场(dāngchǎng)撞死。” 而(ér)交警部门“同等(tóngděng)责任”认定书让这个目不识丁的徐大娘手足无措，只能来法庭寻求帮助。 一小时车程后，在(zài)徐大娘家的桌子上，一份要素式起诉状铺展开来，法官助理小滕的中性笔在表格间游走，根据徐大娘的口述及相关凭证(píngzhèng)，逐项(zhúxiàng)勾选填写完毕。 徐大娘的泪水滴到纸上：“俺不认字，没想到法官(fǎguān)能(néng)上门帮俺写状子。这张状子能替俺说话！”起诉状示范文本也(yě)叩开了案子的“解纷之门”。 立案当天，特邀(tèyāo)调解员葛安桂通过“一案一群司法链调解系统”将货车(huòchē)司机、保险公司及原告儿子等相关人员拉进群聊。 在老葛(lǎogé)主持下，要素式答辩状填写、举证质证、调解(tiáojiě)等程序有序进行。　　 “本案的主要争议(zhēngyì)焦点是新旧标准适用及比例划分。”老葛通过“两状”及相关证据梳理出了(le)争议焦点。 保险公司率先“接招(jiēzhāo)”：“事故发生在新标准实施(shíshī)前，应按旧标准！” “我们(wǒmen)要求按照新标准！” “交强险(jiāoqiángxiǎn)限额外应按70%赔偿。” “同等责任(zérèn)就是50%！” 双方各执己见，调解(tiáojiě)屡次陷入僵局。 “2025年新标准已(yǐ)出台，应按新标准。非机动车驾驶人、行人(xíngrén)负事故同等责任的，根据法律(fǎlǜ)规定可上浮10%至20%的比例。”在群内，法官张文梅进行指导释法。 保险公司很快(hěnkuài)发来群聊语音：“我们汇报研究一下。”语气(yǔqì)明显松动。 这场云端拉锯战在第七天迎来(yínglái)“破晓”，保险公司同意(tóngyì)按照“新标准+60%比例”承担赔偿责任。 4月10日，494187.9元赔偿款全部赔付到位。从小桌上的勾勾画画，到500余条聊天信息(xìnxī)，这场纠纷(jiūfēn)仅用时14天就(jiù)圆满化解。 党的二十届三中全会提出，“坚持以人民(rénmín)(rénmín)为(wèi)中心”“做到改革为了人民、改革依靠人民、改革成果由人民共享”。“两状”示范文本应用是(shì)践行以人民为中心发展思想的新尝试、新探索。沂源法院灵活运用“两状”，既提供便民服务、评估风险，又明确焦点、提升效率，98%以上(yǐshàng)的道交纠纷以调解方式解决。　　 三月桃花始盛开(shèngkāi)。那些曾经寄托在起诉状里的(de)民生期许，正如越过寒冬的桃花，在司法改革的春风中次第绽放。 来源：人民法院报·1版(bǎn) 记者：闫继勇丨通讯员：李楠(lǐnán) 翟莉芳 见习编辑(biānjí)：孙林林 ｜联系电话(liánxìdiànhuà)：（010）67550939｜电子邮箱：fyxw@rmfyb.cn